デリバリーサービス「Wolt(ウォルト)」を展開するWolt Japan株式会社は、8月19日(木) 10:00より北海道帯広市と千歳市においてサービス提供を開始します!
目次
帯広市と千歳市でWoltが利用可能に!
「Wolt」は2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開。
日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県30都市に展開(※2021年8月10日現在)しています。
サービス開始時点で帯広市では約60、千歳市では約15の人気店が加盟し、配達エリアは帯広市内、千歳市内の一部から開始。
Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「99円からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大していきます。
千歳市・帯広市におけるWoltのサービス概要 | |
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サービス開始 | 8月19日(木) 10:00 |
営業時間 | 10:00〜22:00 |
店舗数 | 今後順次追加予定。 帯広市/ サービス開始時点で約60店舗 千歳市/ サービス開始時点で約15店舗 |
配達料 | お店から1.5km以内の配達は99円、1.5~2km:199円、2~2.5km:299円、2.5~4km: 399円 |
配達エリア | 帯広市ならびに千歳市内の一部地域より開始。
エリアは順次拡大予定。 |
帯広市における主なレストラン&リテールパートナー |
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千歳市における主なレストラン&リテールパートナー |
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Woltについて
おもてなしフードデリバリー最高の顧客体験を提供
Woltの故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。
人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。
そこでWoltは革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらにサポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価(アプリ ストア平均4.8点)を獲得するまでに成長しました。
幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることもWoltの特徴です。
レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供。
30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けすること、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、「世界最高の顧客体験」を提供します。
質の高い配達パートナーによる安心サービス
Woltの配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。
テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供。
2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国では、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しており、日本でも2021年春より『ポプラ』(広島県)『ナチュラルローソン』(東京都)『ツルハドラッグ』(北海道)などの小売企業との提携をはじめ、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始。
今後は生鮮食料品を取り扱うスーパーマーケットやコンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップも積極的に構築していきます。
Wolt(ウォルト) 概要
Wolt(ウォルト) 概要 | |
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創業 | 2014年、フィンランド・ヘルシンキ |
サービス展開地域 | 23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開 |
登録ユーザー数 | 1,200万以上 |
レストラン/小売パートナー数 | 45,000以上 |
従業員数 | 3,200名以上 |
配達パートナー数 | 90,000名以上 |
アプリに対する評価 | App Store 4.8/5, Google Play 4.7/5 の高評価 |
資金調達総額 | 8億5,600万ドル(約888億円) |
ホームページ | Wolt(ウォルト) 公式サイト |
Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ
各コメント
〜Wolt Japan株式会社 東日本事業部ゼネラルマネージャー 安井春菜〜
帯広市は、農業、酪農が盛んで美味しい食材の宝庫で、飲食店でのご当地グルメに加え、全国的に有名な菓子店も多い、食文化が豊かな街です。
地元の皆様に「おもてなしデリバリーWolt」の質の高いサービスをご提供できることをとても嬉しく思っております。
また、千歳市は道内における交通と産業の一大拠点で、人口増加数は札幌市に次いで第2位、さらに北海道内で平均年齢が最も若く子育て世代に人気の街です。
忙しい日々の生活の中にWoltのデリバリーサービスを気軽に取り入れていただけるよう、今後更なるエリア拡大に向けて取り組んでまいります。
〜帯広エリア担当 レストランパートナーシップ マネージャー永野翔太〜
濃厚なタレをたっぷり絡めた地元のB級グルメです。
Woltでは地元で人気の『ぶた丼 きくちや』さんに加盟いただきました。
その他、ご当地グルメの名店を数多くラインナップしました。
僕のおすすめは『Easy Diner7026』の『7026ハンバーグプレート』Woltでしか頼めない限定メニューなのでぜひご注文ください。
〜千歳エリア担当 レストランパートナーシップマネージャー 山田悠人〜
ご注文から30分程度でご自宅やオフィスにお届けします。
僕のおすすめは『クレープチョッパー千歳店』の『ティラミス・ショコラ』スイーツ好きな方はぜひチェックしてみてください。
なお2021年8月19日(木)〜9月1日(水)の期間限定で、全てのお店が配達料無料(※)となるキャンペーンを実施します!
※お店から1.5km以内の配達が対象
期間限定キャンペーン概要 | |
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期間 | 8月19日(木)~9月1日(水) |
内容 | 期間中注文すると、全てのお店が配達料無料で利用できます。 ※1.5km以内が対象。長距離の場合、1.5~2km133円、2~2.5km266円、2.5~4km399円の追加料金でお届けします。 ※期間中「トークン」は利用できないので、予めご了承ください。 |
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